UI UX Design Nedir?
Birçok kişi UI UX Design Nedir? sorusuyla kullanıcı deneyiminin ne olduğunu merak ediyor. Bu yazımda da Kullanıcı Deneyimi(UX)’nin ne olduğundan bahsedeceğim. Hepimiz günlük hayatımızda kullandığımız ürünlerle iyi ve kötü deneyimler yaşadık. İyi bir deneyim hakkında düşündüğümüzde, onu tanımlamak için kullanabileceğimiz bazı kelimeler nelerdir?
İyi bir kullanıcı deneyimi nasıldır?
Bir ürün hakkında onun yararlı olduğunu söyleyebiliriz ve yapmamız gereken bir şeyi başarmamıza yardımcı olduğundan bahsedebiliriz.
O ürünü öğrenmenin kolay olduğunu söyleyebiliriz, bununla işlerin nasıl yapılacağını anlamak kolaydır.
Yararlı olabilir, bizim için önemli olan bir şeyi başarmamıza yardımcı olur.
Erişilebilir olabilir, sahip olduğumuz motor ve algısal yetenekleri kullanarak cihazlardan ve ihtiyaç duyduğumuz yerlerden erişebiliriz.
Belki çekici olabilir, belki de bakmak hoş ve etkileşim kurmak hoş gelebilir.
Hatta bazı durumlarda etkileşim kurmak eğlenceli bile olabilir.
Diğer insanlarla ve hizmeti veya ürünü sağlayan kuruluş veya şirket ile daha bağlantılı hissetmemize yardımcı olabilir.
Bir ürünün harika olabileceğini ve bu ürünü kullanmaya başladığımızdan itibaren daha iyi hissetmemizi sağlayabilir.
Sonuç olarak, iyi bir kullanıcı deneyimi tatmin edicidir.
Peki kötü bir kullanıcı deneyimine bakalım.
Kötü bir kullanıcı deneyimini stresli bir deneyim olarak düşünebiliriz.
Belki de yapmamız gereken şeyi yapmak için sistemi nasıl kullanacağımızı gerçekten bilmiyoruzdur.
Belki de kafa karıştırıcı olduğu içindir.
Mevcut olan farklı özellikler ile hangi yoldan ya da nasıl kullanılacağından emin değilizdir.
Belki görüntüsü hoş değil, çirkindir.
Belki işe yarıyor ama bakmak hoş değil ya da uygunsuzdur.
Belki de rahatsız edicidir ve eğlenceli değildir.
Belki de bizi bir şeyler yapmaya veya başarmaya çalıştığımız şeyin parçası olmayan sistem özellikleriyle meşgul olmaya zorluyordur.
Bu nedenle belki verimsizdir, bir şeyler yapmak çok uzun sürüyordur ve sıkıcıdır.
Bizi, daha önce vermiş olduğumuz veya zaten bilmesi gereken bilgiler ile yeniden girmeye zorluyordur.
Hatta bazı sistemler, bizim beceriklerimiz ve yeteneklerimizi yoksayarak bizi küçümsüyor bile olabilir.
Sonuçta, kötü bir kullanıcı deneyimi genellikle sinir bozucudur.
Deneyimi, başladığımızda yaptığımızdan daha kötü hissederiz.
Peki UX neden önemli?
Elbette, hepimiz iyi kullanıcı deneyimleri yaşamak isteriz ve ürün tasarımcıları olarak iyi deneyimler sunmak istiyoruz.
Bundan daha fazlası var.
Bir sistem tasarlarken kullanıcılarınızın sahip olduğu bir sorunu çözmeye çalışıyoruz.
Ama aynı zamanda, bizi sistemi tasarlamaya iten hedefleri başarmaya çalışıyoruz. Ürün hedeflerine ulaşabilmemiz için kullanıcılarınızın başarıya ulaşması önemlidir. Kullanıcılarımız başarıya ulaşırsa, geri gelip tekrar kullanma olasılıkları çok daha yüksektir, ayrıca ürünü başkalarına tavsiye etme olasılıkları çok daha yüksektir.
Öyleyse, kullanıcı deneyimi neden zor?
İyi bir kullanıcı deneyiminin nasıl olması gerektiğini biliyoruz, neyden kaçınmak istediğimizi biliyoruz ama bunu yapmak neden her zaman kolay olmuyor?
Bunun zor olmasının nedenlerinden biri, tasarımcı olarak bizim kullanıcı olmamamızdır.
Bu ürünün potansiyel bir kullanıcısı olsak bile, tüm kullanıcıları temsil etmiyoruz. Bu nedenle dışarı çıkıp kullanıcıların kim olduğunu anlamak çok önemli.
Kullanıcıların neye ihtiyaçları var, nasıl çalışıyorlar?
bu sorulara yanıt bulmaya niyet ederek onlar için etkili bir şekilde ürün tasarlayabiliriz.
Sonuçta, kullanıcı merkezli araştırma ve tasarım yöntemlerini kullanan yinelemeli bir prototipleme süreci ile insan davranışları hakkında biraz bilgi sahibi olarak ve bu bilgileri kullanarak çok daha iyi bir konumda oluyoruz. Son olarak, tabi ki sistemleri tasarlarken iyi kararlar vermek için kendi sağduyumuzu da kullanmalıyız.
Okumanızda fayda olabilecek bir link de bırakıyorum: https://www.interaction-design.org/literature/topics/ux-design
Linkedin profilimi ziyaret edebilirsiniz: https://www.linkedin.com/in/bahar-bing%C3%B6l-4b9a77a5/
